kvm切换器-鼠标键盘故障与处理?

随着网络时代的爆棚发展，软件工程技术和硬件工程技术对网络机房布线工程技术的依赖程度越来越大，机房布线工程的优劣直接影响到企业和工程项目的进度；切换器是网络工程项目中比不可少的服务器外围监控设备，今天我们就重点介绍在网络工程项目中，我们大家经常遇到的kvm切换器故障之一——鼠标、键盘的故障预处理

在切换器中，鼠标分为两种，一种是内置鼠标键盘，一种是外接鼠标键盘。内接鼠标键盘是切换器在生产和安装的过程中已经在切换器上固定配置鼠标和键盘，是108键键盘和触摸屏鼠标。外置鼠标接口有USB/PS2接口两种，这两种鼠标键盘的接口不一样，他们的工作原理和链接方式是一样的。

有客户反映，在使用kvm切换器时，有时鼠标和键盘能够显示，却不能操作，有的连显示都不能，遇到这种情况，该如解决！

1、        内置鼠标或是键盘

内置鼠标和键盘是位于切换器内部的，所有鼠标和键盘的链接线都是在切换器内部安装好的，在外部无法操作；一般情况下，切换器在出厂前都是经过检测的，基本上不会出现不能使用的情况。

如果鼠标键盘出现有显示无法操作的现象，请注意观察是不是切换器后台在运营，稍等一下即可；如果等了很久还是不能使用，建议重启切换器，一般重启以后，就可以正常使用的；如果以上两种情况都不行， 那只能请专业的技术来进行维护和检修，客户不要轻易打开切换器，以免弄坏其他零部件。

2、        外接鼠标和键盘

(1).外接鼠标和键盘为PS/2接口时，首先检查鼠标和键盘的接口是否一致，只有一致的情况下才能插入使用；

(2).检查服务器主机是不是嵌入式系统，嵌入式系统无论是PS/2接口还是USB接口，都需要安装USB驱动才能正常使用。

(3).外接鼠标和键盘在切换器上不能使用时，拔下来链接到其他普通的服务器上，如果能使用，则说明是切换器问题，这是需要联系技术人员来解决问题；若果不能使用，建议更换鼠标键盘再试。

(4).最常见的问题是使用ps/2-usb转接头，这种转接头一般经常出现问题，你可以直接联系厂家买相匹配的正规的ps/2-usb转接头，问题基本上都能解决。

(5).现在的切换器一般都是支持热插拔功能，如果外界鼠标或键盘不能使用或是卡主，这时你可以热插拔试试。

(6). 如果开机只有图像，鼠标按照以上操作都没有反应，这种问题一般情况是低端模拟kvm切换器与线缆不匹配造成的，我们可以尝试断电，换线缆，问题可以解决。

3、其他原因

(1).切换器型号不同，制造工艺和程序不同，他们的外接设备的驱动能力和接口电压也不同。

(2).USB外接延长线标准信号传输距离为3米，延长线的标准距离为5米，如果外接延长线操过这个距离，就需要使用延长器。

(3).外接鼠标键盘时，只有单纯的USB-PS/2接口不能用，其他口都是正常的使用，这就是这个外接口线材的问题，这是需要联系厂家解决外接线口的问题。

(4).如果这台切换器的外接口（USB-PS/2）无论链接任何设备都不能用，这就存在着切换器网口兼容性的问题。

(5).检查外接电源线是否松动，当切换器启动时，应尽量避免或减少除必要以外的外接鼠标键盘和手动切换器。

(6).确定是切换器需要重新安装驱动时，在切换器上按装好驱动，再链接外接鼠标键盘进行操作。

(7).多电脑切换器与服务器（2台以上服务器+显示器）链接以后，出现kvm切换器灯全亮，且鼠标键盘不能操作的现象，这时基本上可以确定是切换器主要出故障啦。请及时关闭电源，并联系专业的技术前来检修。

鼠标和键盘是切换器的主要的输入设备，他的故障会严重影响着切换器的性能和使用，在平时使用过程中，我们一定要选择原厂家相匹配的外接鼠标键盘，能更好的为我们提供服务，保证工程有序的进行。