kvm切换器又称为“电脑切换器”或是“多电脑切换器”,简称“kvm”或“kvm切换器”,是一种电脑硬件设备,K(keyboard)j键盘、V(Video)显示器、M(Mouse)鼠标;就是让网络系统管理员通过一套键盘、鼠标和显示器来控制多台电脑或服务器的计算机硬件外围设备。
电脑切换器技术的核心思想是: 通过恰当的键盘、鼠标和显示器的配置,来控制两台或两台以上的电脑和服务器,实现系统和网络的高可管理性,提高管理人员的工作效率、节约机房面积,降低网络服务器系统的总体拥有成本。虽然有多台电脑连接到一台切换器上,但是用户同时只能控制其中一个,就是当前活动端电脑。
KVM切换器的应用领域,已从控制电脑或服务器主机扩展到控制串口设备,如集线器、路由器、储存设备及UPS等。精密的KVM切换器解决方案具备IP远程管理、事件记录、远程电源管理、多层次使用者权限安全管理、环境警示系统、Cat5电缆线等功能,可以让多位管理员在任何地点、任何时间安全地管理或访问数以千计的服务器和网络设备。
多电脑/计算机kvm切换器是网络中用来控制输入、输出的信号或者数据的治理设备,如:有4台DVD作为信号源但是只有一个电视为显示设备,要怎么才能在4个DVD上选择信号输出到电视机呢?手动拔线,太麻烦了,这就需要用到一个AV4切1,将4台DVD信号源都输入到AV切换器(音视频选择器/切换器)上,然后从AV切换器输出1路信号信道到电视信号信道上,当需要看1号DVD影像时,直接在切换器上选择1,需要看2号DVD影像时则在切换器上选择2,以此类推
KVM 切换器技术在BLOS环境下,无需目标服务器修改软件,可以随时访问目标计算机。KVM 切换器提供真正的主板级别访问,并支持多平台服务器和串行设备。KVM切换器技术已经从最初的基础SOHO办公型,发展成为企业 IT 基础机房设施管理系统。可以从kvm切换器客户端管理软件轻松的直接访问位于多个远程位置的服务器和设备。KVM over IP 解决方案具备完善的多地点故障转移功能、符合新服务器管理标准 (IPMI) 的直接界面,以及将本地存储媒体映射至远程位置的功能。
一、 选型与购买
三拓产品的款式和型号有很多种,到底是哪款型号才是真正适合我们需要的切换器,以下标单来告诉你三拓切换器的总体分类。
类型 | 标准切换器 | 远程切换器 | 高清切换器 | 数字切换器 | 网口切换器 | ||||||||
关联 | 远程IP kvm切换器 | 级联kvm切换器 | 网络kvm切换器 | ||||||||||
接口 | 1口 | 4口 | 8口 | 16口 | 24口 | 32口 | 64口 | ||||||
屏幕尺寸 | 156英寸 | 17英寸 | 19英寸 | ||||||||||
分辨率 | 1280*1024px | 1920*1080px | 3840*2160px | ||||||||||
1、 标准切换器:
一般为带屏切换器,屏幕尺寸分为15英寸、17英寸、19英寸三种,适配19英寸机架式安装,适配VGA插口及延长线,标配延长线长度为3米;单电源开关;可外接USB型口的鼠标键盘,可外接显示器,支持最大分辨率1280*1024px;标准切换器VGA插口可分单口(1口)、4口切换器、8口切换器、16口切换器等,标配延长线数量与VGA接口数量相同;导轨带自动锁定功能,四合一机型;主要应用领域:工程、投标、商业和机房布线等。
切换器配件:kvm切换器一台;电源线一条;变压器一个;VGA线(与接口数相同);说明书一册;保修卡、合格证一张、包装箱两个(内、外包装);
标准切换器的型号:
型号 | 屏幕尺寸 | 性能 | 端口数 |
TL-1508 | 15” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 8口 |
TL-1701 | 17” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 1口 |
TL-1704 | 17” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 4口 |
TL-1708 | 17” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 8口 |
TL-1716 | 17” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 16口 |
TL-1904 | 19” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 4口 |
TL-1908 | 19” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 8口 |
TL-1916 | 19” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 16口 |
TL-5708 | 17” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 8口 |
TL-5716 | 17” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 16口 |
TL-5908 | 19” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 8口 |
TL-5916 | 19” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 16口 |
TL-8708 | 17” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 8口 |
TL-8716 | 17” | 级联+双切换(OSD切换+热键) VGA端口 | 16口 |
注:支持标准kvm切换器个性化定制
2、 远程切换器:
分为两种:带屏和无屏,自带屏幕分辩率为1280*1024px,可外接鼠标、键盘和显示器,支持外接显示最高屏幕分辨率为1920*1080px;17英寸显示器默认屏幕分辨率为1280*1024px;19英寸显示器默认屏幕分辨率为1920*1080px;
接口有VGA接口和网络传输接口,支持夸平台传输,VGA接口支持最远距离150米保证图像不失真;网络传输(RJ45接口)支持最远距离为300米保证不失真。主要使用范围:工程、项目、网路机房布线等。
配件清单:kvm切换器一台;电源线一条;变压器一个;VGA线/RJ45网线(与接口数相同);内置IP卡;模块数量选配;说明书一册;保修卡、合格证一张、包装箱两个(内、外包装);
型号 | 屏幕尺寸 | 性能 | 端口数 |
TL-1708NI | 17’’ | 切换+级联+远程,VGA端口,菊链穿入接口 | 8口 |
TL-1716NI | 17’’ | 切换+级联+远程,VGA端口,菊链穿入接口 | 16口 |
TL-1708CP | 17’’ | 网口+级联+远程,RJ45网口,菊链穿入接口 | 8口 |
TL-1716CP | 17’’ | 网口+级联+远程,RJ45网口,菊链穿入接口 | 16口 |
TL-1908 NI | 19’’ | 切换+级联+远程,VGA端口,菊链穿入接口 | 8口 |
TL-1916NI | 19’’ | 切换+级联+远程,VGA端口,菊链穿入接口 | 16口 |
TL-1908CP | 19’’ | 网口+级联+远程,RJ45网口,菊链穿入接口 | 8口 |
TL-1916CP | 19’’ | 网口+级联+远程,RJ45网口,菊链穿入接口 | 16口 |
注:支持远程kvm切换器个性化定制
3、 高清切换器:
此类切换器全部为带屏切换器,屏幕尺寸为17英寸和19英寸,切换器自带屏幕分辨率为1920*1080px,可以外接显示器,支持高清显示器,GK系列切换器支持外接最高显示器分辨率为1920*1200px.HD系列切换器为HDMI高清接口,自带屏幕分辨率为3840*2160px,4K高清显示器,显示器后面接RJ45网口传输线。
高清切换器GK系列为VGA端口,支持级联,接口可以根据切换器的端口数进行设置,最多可级联138台切换器;HD系列为4K高清切换器,不支持级联,切换器为高清网络切换器,后置RJ45网口传输。
两款系列切换器全部支持热插拔、四合一功能,双切换设置,内置USB接口,完全兼容目前市场上比较流行的2.0、3.0接口的网络设备。其主要应用领域为:项目工程、招标投标、机房布线、商业应用等。
型号 | 屏幕尺寸 | 性能 | 端口数 |
TL-1704GK | 17” | VGA+级联,双切换 | 4口 |
TL-1708GK | 17” | VGA+级联,双切换 | 8口 |
TL-1716GK | 17” | VGA+级联,双切换 | 16口 |
TL-1704 HD | 17” | RJ45网口,4K高清,3840*2160px | 4口 |
TL-1708 HD | 17” | RJ45网口,4K高清,3840*2160px | 8口 |
TL-1716 HD | 17” | RJ45网口,4K高清,3840*2160px | 16口 |
注:支持高清kvm切换器个性化定制
4、 网口(络)切换器:
网口(络)切换器基本上是为全能型切换器,是集双切换、级联和远程为一体的RJ45网口切换器,切换器由于是网口类型,于VGA线不能适配,在标配中,配置有双界面模块转换组,支持菊链串入接口,同时设置有USB和VGA本地控制端、菊链串出接口。支持“面板按钮+OSD+键盘热键”三重切换方式。
网口(络)切换器有17和19英寸两种切换器,17英寸切换器的屏幕分辨率为1280*1024px;19英寸切换器的屏幕分辨率为1920*1080px;切换器后端设置有8路、16路、32路等RJ45网络传输接口。
网口(络)切换器使用范围是非常的广泛的,近可控制附近的电脑切换器,远可远程控制切换器,同时又可以最多级联138台切换器。一般应用在:工程项目、机房布线、商业应用、招标投标等大型项目。
型号 | 屏幕尺寸 | 性能 | 端口数 |
TL-1708 CI | 17” | 双切换+RJ45端口+级联+远程,双界面转换模块组,菊链串入接口 | 8口 |
TL-1716 CI | 17” | 双切换+ RJ45端口+级联+远程,双界面转换模块组,菊链串入接口 | 16口 |
TL-1732 CI | 17” | 双切换+ RJ45端口+级联+远程,双界面转换模块组,菊链串入接口 | 32口 |
TL-1908 CI | 19” | 双切换+ RJ45端口+级联+远程,双界面转换模块组,菊链串入接口 | 8口 |
TL-1916 CI | 19” | 双切换+ RJ45端口+级联+远程,双界面转换模块组,菊链串入接口 | 16口 |
TL-1932 CI | 19” | 双切换+ RJ45端口+级联+远程,双界面转换模块组,菊链串入接口 | 32口 |
注:支持网口kvm切换器个性化定制
5、 数字切换器:
数字切换器是集网路数据传输、双切换、级联、高清显示支持为一体的计算机外围硬件设备。一般为双电源设置,一个电源出故障,另一个电源同样可以使用,配置一条电源线。整体网路支持太网传输入口,支持DHCP、PPPOE网络协议。网络服务器传输距离为50 米,如需传输更远需要加强信号传输。
数字切换器可以通过IP地址链接具有无限距离限制的集中远程控制能力,切换器整体显示体积小,操作方便,特别是对于大中型网络服务器的控制能力,尤其突出它的优势。数字切换器整体工艺为军工品质,扩容性强,可以控制上百台电脑和服务器。
数字切换器采用人机分离的操作形式,进而成为机房、网络工程的首选。期主要应用在网络信息功能、机房综合布线工程、大型工程项目的招投标等。
型号 | 屏幕尺寸 | 性能 | 端口数 |
TL-6116 | 无屏 | 远程+级联,RJ45网口,支持1920*1200px | 1远程+1本地 16口 |
TL-6216 | 无屏 | 远程+级联,RJ45网口,支持1920*1200px | 2远程+1本地 16口 |
TL-6216P | 17” | 远程+级联,RJ45网口,支持1920*1200px | 2远程+1本地 16口 |
TL-6132 | 无屏 | 远程+级联,RJ45网口,支持1920*1200px | 1远程+1本地 32口 |
TL-6232 | 无屏 | 远程+级联,RJ45网口,支持1920*1200px | 2远程+1本地 32口 |
TL-6232P | 17” | 远程+级联,RJ45网口,支持1920*1200px | 2远程+1本地 32口 |
TL-6416 | 无屏 | 远程+级联,RJ45网口,支持1920*1200px | 4远程+1本地 16口 |
TL-6432 | 无屏 | 远程+级联,RJ45网口,支持1920*1200px | 4远程+1本地 32口 |
TL-6464 | 无屏 | 远程+级联,RJ45网口,支持1920*1200px | 4远程+1本地 64口 |
TL-6864 | 无屏 | 远程+级联,RJ45网口,支持1920*1200px | 8远程+1本地 64口 |
注:支持数字kvm切换器个性化定制
二、检查签收
三拓科技是专业的智能网络数字机房设备的生产厂家,公司分别在北京、河北、浙江、成都、深圳等地成立分公司,专业从事生产和加工。为保护品牌和产品质量,除以上以外,全国任何地方都没有设立经销商和代理商。
三拓可以产品的后买渠道可以通过官网、京东、天猫、淘宝、泡泡、百度爱采购等电商和网路渠道购买,其他的任何购买渠道均为假冒产品。
由于公司所有产品都是公司工厂直接发货,没有中间商赚差价。公司长期合作的物流快递公司为京东、德邦和顺丰。一般情况下,大件运输或是长距离运输会走物流运输。
高速周转会降低对产品的保护性,再加上一些派送员素质低下等,很容易对我们的产品造成不同的损伤。所以,我们在接到货物时,首先查看产品外包装是否有损坏,然后再打开内包装查看产品是否完好。
如果产品完好无损,你可以签字接收;如果产品包装或产品本身损坏,你不能接收,你可以拍照拒收,联系客服,上传照片;我们这边再为您补发产品的同时,也找相关的部门或责任人进行理赔赔偿。
你在购买的过程中如果遇到任何的问题,都可以电话咨询我们的客服帮您处理。
三、连接和启动
1、线口和排序
信号传输延长线分为VGA线和RJ45 网线,VGA线为成品线,是生产流水线上经过塑胶注塑而成,线序和插头都是提前设计好的,并使用于本产品或是相关产品。一般来说,VGA线是通用的,当然也存在着不一致情况;在使用时,尽量使用产品配带的原装线,原装线的数量与切换器插口的数量是相同的。
RJ45网络传输线,切换器在包装盒配发前,会在包装箱内放置于网络传输接口数相同的RJ45网络传输线,这些原配线是同样是成品线,已经按照T568B国内标准线序做好的排序线,无需改动,直接插入就能使用;
另一种就是手工打线,手工打线时注意打线线序,国内打线线序一般是按T568B形式打线的,即两端都要按T568B的线序打线;如果是使用T568A线序打线的,网线两端都要按T568A线序打线;不能一端是按T568A打线,另一端是按T568B线序打线。
VGA线和RJ45网络传输线一样的安装方法,即直接插入和拔取就可以啦,注意VGA线需要螺丝固定紧才可有效的避免因松动导致信号不稳情况出现。
2、 安装
三拓切换器的外形大同小异,但整体安装方式是一样的,先用螺丝把导轨按照正确的方向固定到切换器上,切换器两边的安装顺序是一样的,知道抽拉轻松方便即可,然后固定紧即可。
把切换器安装在机柜里,需要两个人合作完成。
先把切换器放在机柜的托盘上,把切换器两侧固定锁打开,拉出切换器;一个人手托起切换器,另一个人用原装螺钉把导轨上螺丝孔与机柜上的螺丝孔对应安装好,再用配套的扳手把螺丝按照顺序安装好即可。紧固螺丝,放置松动和脱落。
3、 启动
切换器在启动之前再检查一遍网线和电源的链接情况,如果没有其他问题就可以启动啦。首先扣动两侧切换器安全锁,拉出切换器,把切换器外屏打开,我们就可以看到切换器的原貌啦。
在点亮之前,首先找到键盘右上角的的一排蓝色的坐标,有“power”键、“SL-”、 “SL+”、“MENU”、“AUTO”等键。我们用手轻轻按下“power”键,稍等一下,就会亮起红蓝色灯光,这是稍等一下,我们再次按“power”键,灯光变成蓝色,显示器屏幕亮起,这时,具完全点亮显示器啦。
四、 快捷操作
在点亮切换器以后,就开始我们的切换器操作啦,一般情况下,切换器的操作有快捷式操作、手动操作和热键操作。
1、 快捷键操作
快捷键操作,是指键盘操作,就是一切都是在键盘上进行,基本上不用到鼠标的,简单的减少下快捷键操作的步骤:
双击“ctrl”键,选择1~8/A~H:键盘上面的数字键和字母键控制切换器的程序进行:
Left ctrl+left Ctrl+7:选择(Master)第七口上链接的计算机;
Left ctrl+left Ctrl+8:选择(Master)第八口上链接的计算机;
Left ctrl+left Ctrl+F1自动扫描功能
Left ctrl+left Ctrl+F2手动扫描功能
Left ctrl+left Ctrl+F3调整扫描速率
Left ctrl+left Ctrl+F4 调整键盘打字速度
不同的切花器器操作键大同小异,具体情况具体分析。如果遇到特殊情况,请直接致电销售公司技术员,详细了解解决方案。
2、 手动操作
切换器的操作方式多种多,手动操作是需要对切换器有很强的了解性和操作性,下面我们简要的介绍一下手动操作的步骤和要领。
按住“Ctrl”+“空格键”弹出OSD菜单,用鼠标、“↑”和“↓”或是“up”和“down”键上下移动来选择目标服务器。
按“enter”键或是“确认”键进入,然后选择1~9键或“a~z”键切换成自己想要操作的程序。再次按“Enter”键退出当前OSD菜单。
最后按“ESC”退出所有的程序。回到原始桌面状态。
3、 热键操作
切换器热键切换一般是指“Lock+Scroll”切换器热键操作;根据不同的切换器,他们整体的热键设置也有所不同,按“↑”和“↓”来选择目标服务器,大体的操作如下:
1、切换到第一台电脑:ScrollLock+1(第1台电脑);
2、切换到第二台电脑:ScrollLock+2(第2台电脑);
3、自动扫描电脑模式:ScrollLock+S;
4、重置键盘和鼠标:ScrollLock+end;
5、切换电脑提示音关闭:ScrollLock+B;
6、往上切换电脑:ScrollLock+↑(切换到上一台电脑);
7、往下切换电脑:ScrollLock下+↓(切换到上一台电脑)等。
五、 操作注意事项
三拓科技kvm切换器从生产到包装成品,这整个过程中,都是经过严格测试和检验,在这里我们还是要强调切换器在安装和使用过程中的有哪些注意事项:
如今越来越多的场所开始使用监控设备,在使用监控设备的时候,需要布线安装监控视频,然后在办公室安装数字kvm切换器,然后对设备进行调试,检测监控器能否正常使用。在安装kvm切换器的时候需要注意几点操作过程中需注意的事项。
1、kvm切换器原配电源线都是三相电,最上面的接地线稍微长些,在使用过程中必须保证接地线正确的接地,接地后信号不受干扰,也不会因为电源短路造成切换器损坏。进而保护人身安全。
2、对于原装kvm切换器的产品内部的原装配件不能随意的拆卸、改动和组装,随意的组装改动可能会造成切换的无法正常使用,更严重着会造成内部电源短路,原配件电路烧损等。
3、切换器对安装放置环境有一定的要求的,屋内温度在-20℃以上,湿度在15%以下,原理有铅锂、石墨粉严重的空气中,远离带有硫酸等腐蚀性比较严重的环境中。应放置在比较干燥、通风的地方。
4、在后期对切换器设备检测和维护的过程中,应当先把电源插座拔下来,再利用工业酒精对产品进行搽试,利用吹风机对内部灰尘进行吹洗;待所有设备干燥后再组装在一起才能使用。
六、易出问题和解决方案
1、兼容性
兼容性是所有软、硬件采购中都会考虑的因素。但对KVM切换器来说这一点显的更为重要。如果1台KVM的显示器不能输出需要的视频信号,键盘鼠标无法实施控制,那这样的KVM又有什么使用价值?KVM的兼容性主要考虑在两个方面,首先要兼容不同的操作系统,包括Windows、Unix、Linux、Novell等;其次还要与不同的键盘、鼠标、显示器之间实现硬件兼容;对于键盘、鼠标需要考虑到PS/2和USB等不同接口的兼容性。
2、易用性
不同厂商推出的KVM的操作方式是有所不同的。因此在选购时需要适当加以考虑,例如有的KVM是用键盘热键来切换,有的则是通过OSD菜单来切换。在切换时还需要考查按键的舒适性,切换是否灵敏,按键是否有弹性;另外易用性还表现在是否支持热插拨上,因为在维护的过程中增加或减少一些设备是经常出现的事情。
3、信号衰减
中低端KVM切换器,都是直接使用线缆连接,因此电缆质量的好坏直接影响着信号的传输,尤其是在较长距离里传输时,对线缆的要求更加严格。中低端KVM切换器输出的图像质量一般不高,在控制方面也存在延时现象。
4、可拓展
KVM切换器的可拓展性同样重要,因为随着网络的发展,需要维护的服务器也越来越多,假如现有的KVM产品不支持级联功能,那么就意味着需要重新购买,这样会增加很多成本。而支持级联的切换器,只需要根据增加的服务器数量进行升级拓展即可满足日常的需要。
以三拓科技为例,尤其是几种17寸8口的产品,如TL-1708/ TL-1716等,经过长达十几年时间的复杂环境反复测试,产品非常成熟;目前三拓切换器完全可以兼容市场上主要的系统品牌,通过简单级联就可以把原有产品升级为能进行远程控制的KVM切换器,解放了管理员,提高了工作效率。
七、售后和维护
在经济不景气、生意难做、物价飞涨的今天,企业采购任何物品都是精打细算。花最少的钱买最好最适合最耐用的产品也成了技术活。做为机房的网络产品,KVM切换器的选购也不容忽视。价格便宜的性能是不是稳定?性能稳定的能否保障数据的安全性?安全可靠稳定的售后服务是否完善?等等因素都是我们必须考虑的,谁也不希望我们话上几千几万块钱买回去的设备没多久就故障、故障了售后又不能保证。如何在众多因素中找到一个平衡点?下面给大家推荐一些要点。
1、产品线的完整性
由于信息中心的需求是多样化,并且是不断变化的,丰富的产品线是客户在根据自己的网络环境选择合适的解决方案的有力保证。因此,选择一家拥有完整产品线的厂商合作采购也是系统集成商优先考虑到一条,至少不会在做方案的问题上被对手占到优势。例如,在客户的实际需求方案中,标准型机柜一般不能完全满足客户的所以需求,这样客户就需要根据自己的需求定制机柜,来满足自己的实际功能需求。
此外,KVM产品端口的数量问题也是影响客户选择的一个因素。就模拟的KVM产品来说,单台设备都能控制多台设备,如果现在客户这边就是32台服务器,而某品牌单台KVM产品只支持管理8台服务器,即使该品牌的设备支持级联的功能,但如果其他品牌一台设备就能搞定的事情用该品牌非要上多台设备:其一,增加了管理复杂性,其二,增加了设备的故障点,最后,总体成本一定是增加同时也增加了能耗的负担。
2、产品的稳定性
产品的稳定性决定于产品的品质、工艺与设计。就产品工艺来说,生产厂商是否拥有等国际认证,产品做工是否精细,产品原材料是否正刚实料,KVM产品在设计上是否支持热插拔,KVM产品在高负荷的情况下是否容易出现死机的情况等。
产品的稳定性还体现在传输上,比如模拟的KVM,在KVM延长线拉到150米的时候,你的传输画面的质量是否还能保证高品质,因为客户在使用过程中,改造机房,变动控制平台的情况很多,出现了远距离的情况下,KVM产品是否还能够担当流畅管理的重任。
系统的稳定性还体现在KVM在多管理员同时操作的时候,是否有合理的机制保证多管理员同时操作同一台服务器的时候不会出错。
3、产品的安全性
KVM产品作为管理多服务器的唯一接口,KVM产品的安全性尤为重要。与模拟式KVM和产品相比,数字式KVM产品,因为是基于网络的产品,只要知道IP地址即可通过网络访问,因此对设备的安全性要求增加高了。
KVM设备安全性需要关注的一个方面就是是否对传输的数据进行加密,包括操作数据是否有足够强和多种选择的加密方式。这是很多关键行业非常重视的。另外现在高端KVM产品采用的是国际通用的加密算法。三拓针对市场情况趋势,推出的数字KVM切换器系列产品,对其传输数据采用多种加密方式,保障数据的安全性。
4、产品兼容性
KVM产品是为IT设备提供统一管理的一种工具,在使用过程中产品是否拥有好的兼容性备受关注,兼容性的问题在数字式KVM产品中尤其重要,集中表现在,数字KVM切换器是否可以管理不同品牌的kvm服务器,是否可以管理服务器中的虚拟机,比如客户机,是否可以支持不同的操作系统。针对厂家的产品线是否完整提出了考验,同样也是管理人员才选择KVM设备的时候需要考虑到一个问题。秦安-KinAn的各组KVM产品,兼容市场上各种品牌的服务器,支持各种串口设备连接,支持Microsoft Windows、Netware、Unix、and Linux。
5、KVM产品性价比
性价比是影响客户最终购买行为的一个重要因素之一,个人认为客户的需求决定了客户最终购买的产品,但从行业经验来看,在高端KVM产品这块无论是国产的产品还是国外的产品,由于功能强大,价格比较高,低端的KVM产品价格很低的。但功能相对单一,已经满足不了现在对数据中心管理的需要。看客户预算情况进行选择。其次,建议客户把售后服务同样要考虑到成本中去,选择一家有足够丰富经验的合作伙伴,技术支持足够强的公司把服务做好,其实也是节约成本的一种形式。
6、供应商售后服务
售后服务也是我们必要要认真考察的因素。做为长期使用的设备,要耗损就有可能形成故障,网络的复杂性决定了网络产品的复杂性。即便是网络管理员,在KVM切换器出现故障的时候也未必能够很快解决,这个时候商家的售后服务就至关重要。